Veelgestelde vragen

Het is belangrijk om uw medicatie in te nemen zoals voorgeschreven. Als u een dosis mist, neem deze dan in zodra u het zich herinnert. Als het echter bijna tijd is voor uw volgende dosis, sla de gemiste dosis dan over en ga verder met uw normale schema. Neem nooit twee doses tegelijk in om een gemiste dosis te compenseren.

Als u uw recept kwijtraakt, neem dan contact op met uw arts om een vervangend recept aan te vragen. U kunt ook contact opnemen met onze apotheek als u het medicijn eerder bij ons hebt gekocht, aangezien wij u mogelijk kunnen helpen bij het verkrijgen van een kopie van het recept.

Gooi medicijnen niet in de vuilnisbak en spoel ze niet door het toilet, aangezien dit schadelijk kan zijn voor het milieu. Onjuiste afvoer kan er ook toe leiden dat ongebruikte medicijnen door anderen worden gebruikt. Informeer bij uw lokale apotheek of zorgverlener naar beschikbare veilige inleverprogramma’s voor medicijnen.

Wij accepteren Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin en Ethereum.

Als u bijwerkingen of ongewenste reacties ervaart, neem dan onmiddellijk contact op met uw arts. Zij kunnen u adviseren om het medicijn te stoppen of over te schakelen naar een ander medicijn.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket te volgen.

Gebruik eenvoudig de zoekbalk bovenaan de website of blader door de productcategorieën om de artikelen te vinden die u zoekt.

Wij bieden een breed scala aan producten, waaronder receptplichtige medicijnen, vrij verkrijgbare gezondheidsproducten, producten voor seksueel welzijn, evenals huid- en haarverzorgingsproducten.

Voor meer informatie kunt u deze FAQ-sectie raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijke assistentie.

Ja, u kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via livechat, telefoon of e-mail voor advies en aanbevelingen over de producten die u nodig heeft. Ons team helpt u graag het juiste product te vinden.

Levering via traceerbare koeriersdienst duurt gewoonlijk 10–21 dagen. Zendingen kunnen worden gevolgd met een trackingnummer en de maximale levertijd bedraagt tot 30 dagen.

U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren, mits deze nog niet is verzonden. Neem eenvoudig contact met ons op via de Feedback Support Service, Livechat of Telefoon, en een van onze teamleden zal u snel helpen. Zodra de bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk.